안녕하세요! 미스터 조각기입니다.
지난 10월, 제주도에서 주문주신 김x해님의 레이저 출고 및 출장이 진행되었습니다.
처음 고객님께서 상담 받으셨을 때는
제주도에 작업실이 있어
출고 및 출장 가능 여부에 문제가 있을까 걱정이 많으셨습니다.
저희 미스터 조각기는 전국 출장을 약속드리고 있으며
위의 상황에도 방법을 모색해 답변드렸습니다.
가장 우려되는 부분은 레이저 각인기 특성상
레이저 튜브가 유리로 되어있어
운송 과정에서 파손이 일어날 수 있었습니다.
장비를 온전히 세팅 후 검수까지 마친 상태에서
출고 및 출장 진행을 원칙으로 하고있기에
위의 상황에는 매우 큰 리스크를 안고 진행해야했습니다.
위에 대한 대안으로
장비 및 튜브의 점검을 마친 후
모든 장비와 부품을 분해하여
각개로 발송하여 출장지에서 설치하는 방식으로 진행하기로 했습니다.
고객님께서도 위의 방식에 만족해주셨고,
출장을 준비하여 일정을 잡고 방문드렸습니다.
역시 제주도라는 듯이 맑은 하늘과 좋은 풍경이 맞아주어
아침부터 출발했지만서도 전혀 피곤함 없이 맑은 기분이었습니다.
장비는 택배로 발송되기에 출장 일정과 맞추기 어려워
일전 잘 포장하여 미리 보내드렸고,
감사하게도 고객님께서 문제없이 잘 수령해 주셔
원활히 준비할 수 있었습니다.
안전히 포장을 제거하고,
장비에 기스나 기능상에 문제가 생겼는지 우선적으로 체크하였습니다.
다행히 기구부, 전자부 모든 부분에서 문제가 발생하지 않았으며
레이저 각인기 설치에도 사장님께서 도와주셔
무리 없이 잘 진행될 수 있었습니다^^
고객님께서 사용하실 위치에 장비를 설치 후
구동 테스트 까지 마쳤습니다.
아무런 문제 없이 잘 구동되어 걱정이 많았던 출장인 만큼
더욱 마음이 놓였습니다.
간단한 가공 테스트까지 보여드리며
고객님께서 필요로 하시는 작업에 맞추어 교육을 진행드렸습니다.
고객님께서 장비 사용에 너무 만족해주셔
저 또한 뿌듯한 출장기가 되었습니다.
항상 미스터조각기를 찾아주시는 모든 고객님들께 감사드리며
추워지는 날씨 항상 건강 유의하시기 바랍니다^^
감사합니다.